§ 1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Tieto pravidlá stanovujú podmienky akcie pod názvom „Brodziki -10%“, ďalej len „Akcia“.
- Organizátorom Akcie je:
„AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ
DIČ: PL1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poľsko
ďalej len „Organizátor“. - Akcia platí v internetovom obchode prevádzkovanom na adrese: www.mexen.sk.
- Akcia platí v období od dňa 14. augusta 2026 od 00:00 hod. do dňa 31. augusta 2026 do 23:59:59 hod. alebo do vypredania zásob (ďalej len „Obdobie platnosti Akcie“).
- Podmienkou účasti na Akcii je oboznámenie sa s obsahom týchto Pravidiel a ich prijatie. Účasť na Akcii znamená prijatie Pravidiel.
- Účastníkom Akcie je každý zákazník obchodu Mexen, ktorý nakupuje Akciové produkty počas Obdobia platnosti Akcie.
- Zákazník, Spotrebiteľ a Podnikateľ sú definovaní v súlade s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.mexen.sk.
§ 2 PODROBNÉ PODMIENKY AKCIE
- Hlavná akcia
Akcia spočíva v poskytnutí zľavy:
- 10% zľava na kategóriu Brodziki dostupnú na stránke www.mexen.sk
- Produkty zahrnuté do Akcie budú označené na stránke obchodu Mexen.
- Zľava sa automaticky uplatní v košíku po splnení podmienok Akcie.
- Všeobecné pravidlá
Zľavy sa počítajú z aktuálnych cien zobrazených na webovej stránke v čase zadania objednávky.
Akcia sa kombinuje s inými akciami a zľavami viditeľnými v internetovom obchode, pokiaľ osobitné podmienky danej akcie nestanovujú inak.
Zľava sa poskytuje automaticky a je viditeľná v nákupnom košíku.
Výška zľavy nepodlieha výmene za peňažný ani vecný ekvivalent.
Akcia platí výhradne pre predaj realizovaný priamo Organizátorom prostredníctvom internetového obchodu www.mexen.sk.
§ 3 REKLAMÁCIE TÝKAJÚCE SA AKCIE
- Reklamácie týkajúce sa Akcie je možné podávať na e-mailovú adresu: [email protected] alebo na korešpondenčnú adresu „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poľsko.
- Organizátor odporúča, aby Účastník v popise reklamácie uviedol: (i) informácie a okolnosti súvisiace s predmetom reklamácie; (ii) požiadavku Účastníka týkajúcu sa reklamácie a (iii) kontaktné údaje reklamujúceho – uľahčí a urýchli to vybavenie reklamácie Organizátorom. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete sú len odporúčaním a nemajú vplyv na účinnosť sťažností podaných bez tohto odporúčania.
- Reklamácie budú Organizátorom vybavené do 14 dní od prijatia reklamácie.
- O výsledku posúdenia reklamácie bude Účastník Akcie informovaný spätnou správou, ktorá mu bude zaslaná v závislosti od zvolenej formy podania reklamácie, písomne alebo na e-mailovú adresu, z ktorej bola reklamácia podaná.
- Okrem toho má Spotrebiteľ nižšie uvedené príklady možností využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov:
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Organizátora so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Organizátor vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Organizátor porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Organizátor na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
- K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na [email protected] alebo [email protected]. Internetová adresa: https://www.soi.sk/.
- Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
- Spotrebiteľ môže podať sťažnosť prostredníctvom online platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je tiež zdrojom informácií o formách mimosúdneho riešenia sporov, ktoré môžu vzniknúť medzi podnikateľmi a spotrebiteľmi.
- Využitie vyššie opísaných mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov je dobrovoľné. Ustanovenia Pravidiel týkajúce sa mimosúdnych spôsobov riešenia sporov a uplatňovania nárokov majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzok Organizátora využiť ich. Vyhlásenie Organizátora o súhlase alebo odmietnutí účasti na konaní o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov podáva Organizátor na papieri alebo inom trvanlivom nosiči v prípade, ak v dôsledku podanej reklamácie Spotrebiteľom spor nebol vyriešený.
§ 4 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Organizátor je správcom osobných údajov účastníkov. Osobné údaje účastníkov budú spracúvané v súlade s právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov organizátora, ktoré budú počas trvania Akcie k dispozícii na webovej stránke www.mexen.sk.
- Poskytnutie osobných údajov účastníkov je dobrovoľné, ale je nevyhnutné na umožnenie nákupu produktov v rámci Akcie.
§ 5 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
- Kupujúci, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má v súlade s ustanovením § 7 až 10 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku“), právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Na dodržanie uvedenej lehoty stačí, ak Účastník Akcie predloží vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Otázky odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sú upravené v obchodných podmienkach internetového obchodu a v sekcii dostupnej na adrese: https://mexen.sk/odstupenie-od-zmluvy.
- Čiastočné alebo úplné odstúpenie Účastníka Akcie od zmluvy uzavretej na diaľku v rámci Akcie môže mať za následok zmenu podmienok pre uplatnenie zľavy. Ak v dôsledku odstúpenia od zmluvy prestanú byť splnené podmienky Akcie pre zostávajúce produkty, Organizátor si vyhradzuje právo prepočítať cenu zostávajúcich produktov na ich pôvodnú cenu bez zľavy. V takom prípade bude hodnota poskytnutej zľavy odpočítaná z vrátenej sumy za vrátený tovar, alebo bude cena ponechaných produktov upravená na ich pôvodnú cenu. Organizátor nie je povinný umožniť vrátenie produktov zakúpených za plnú cenu bez súčasného vrátenia produktov zakúpených so zľavou, ak by takýto postup viedol k porušeniu podmienok Akcie a k neoprávnenému získaniu zľavy.
- Vyššie uvedené predpoklady žiadnym spôsobom neobmedzujú právo Účastníka Akcie odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.
- Táto kapitola sa nevzťahuje na podnikateľov.
§ 6 ZMENA PRAVIDIEL
- Organizátor si vyhradzuje právo zmeniť tieto Pravidlá z dôležitého dôvodu, ktorým je okrem iného:
- potreba prispôsobiť technické a informačné riešenia pri organizácii Akcie trhovým podmienkam súvisiacim s technickým a informačným pokrokom.
- zmena existujúcich alebo zavedenie nových všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré majú priamy vplyv na obsah Pravidiel.
- vydanie administratívneho rozhodnutia alebo súdneho rozhodnutia, ktoré spôsobuje povinnosť zmeniť Pravidlá.
- oprava zjavných pisárskych chýb.
- Zavedené zmeny Pravidiel nebudú mať vplyv na práva nadobudnuté Účastníkmi Akcie. Zmeny Pravidiel budú zverejnené s jednodňovým predstihom. Účastníci Akcie, ktorí nesúhlasia s ustanoveniami nových Pravidiel, môžu odstúpiť od účasti na Akcii.
§ 7 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
- Účasť na Akcii znamená prijatie týchto Pravidiel.
- V záležitostiach neupravených týmito Pravidlami sa uplatňujú ustanovenia obchodných podmienok internetového obchodu www.mexen.sk a platné právne predpisy Slovenskej republiky.
- Pravidlá platia počas trvania akcie, uvedenej v §1 bode 4.